Contacts
Comment nous joindre
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse suivante : [email protected]. Nous lisons attentivement chaque message reçu.
De quoi pouvez-vous nous écrire ?
Notre équipe éditoriale est à votre disposition pour :
- vos questions sur le contenu de nos articles et de nos revues de casinos en ligne ;
- la signalisation d'erreurs ou d'informations obsolètes (demandes de correction) ;
- vos commentaires et suggestions pour améliorer notre site ;
- les demandes de partenariat et de collaboration.
Délai de réponse
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les messages. En général, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours ouvrables. Merci de votre patience pendant les périodes de forte affluence.
Questions concernant votre compte de casino
Veuillez noter que francenewtimes.com n'est pas un opérateur de jeux d'argent. Nous publions uniquement des revues et des articles informatifs. Nous n'avons accès à aucun compte joueur et ne pouvons pas intervenir dans les opérations des casinos.
Pour toute question concernant les dépôts, les retraits, les bonus ou la vérification de votre compte (KYC), veuillez contacter directement le service client du casino concerné, généralement accessible via son chat en direct ou son adresse e-mail officielle.
Besoin d'aide face au jeu ?
Si le jeu devient un problème pour vous ou pour un proche, ne restez pas seul. En France, vous pouvez contacter gratuitement et de manière confidentielle :
Joueurs Info Service — le dispositif national d'aide aux joueurs, joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h) et sur le site joueurs-info-service.fr. Des professionnels vous écoutent, vous informent et vous orientent vers des structures d'accompagnement adaptées.